-
برای اولین بار میخواهم در سایت سفارش ثبت کنم.مراحل و روند ثبت سفارش به چه صورت هست؟
برای این منظور، پس از انتخاب محصول مورد نظر و افزودن آن به سبد خرید، بر روی سبد خرید در منوی اصلی سایت کلیک نمایید و مشاهده سبد خرید را بزنید. با توجه به این که برای ثبت سفارش در سایت نیازمند داشتن حساب کاربری هستید، میتوانید قبل از رفتن به سبد خرید وارد حساب کاربری شوید یا حین خرید و قبل از رفتن به صفحه پرداخت وارد حسابکاربری خود شوید و پس از ورود، نسبت به پرداخت سفارش اقدام نمایید.
-
روش ارسال محصولات به چه صورت است؟ هزینه ارسال چطور محاسبه میشود؟
ارسال محصولات به وسیله پست پیشتاز و تیپاکس به سراسر کشور خواهد بود. پس از بستهبندی با بابل(ضربهگیر) و کارتنهای ضخیم این ارسال انجام میپذیرد. هزینه ارسال به کل کشور بر روی پرداخت حین سفارش لحاض میگردد که در مقصد نیاز به پرداخت کرایه را از مشتری سلب میکند.
-
آیا امکان خرید حضوری فراهم هست؟
بله؛ با توجه به دایر بودن فروشگاه حضوری در کنار وبسایت میتوان محصولات مدنظر را به صورت حضوری نیز تهیه کرد. برای خرید حضوری میتوانید به آدرس درج شده در بخش تماس با ما در منوی سایت یا پابرگ(قسمت پایین) سایت مراجعه نمایید.
-
چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم؟
برای این منظور روند خرید را به شکل معمول دنبال نمایید و پس از تکمیل سفارش، از طریق تماس با پشتیبانی سایت، درخواست خود را برای دریافت فاکتور رسمی و موارد مورد نیاز بر روی سفارش را اعلام نمایید تا بر روی سفارش لحاض گردد.
-
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
برای این منظور ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید. در منوی کاربری با کلیک بر روی گزینه (اطلاعات حساب کاربری) میتوان کلیه اطلاعات حساب کاربری را مشاهده کرده و آنها را در صورت نیاز، ویرایش نمایید.
-
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
پس از ثبت سفارش و پرداخت آن، عملیات بسته بندی سفارش شروع میشود و پس از آماده سازی نهایی و بستهبندی ایمن محصول، در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش، ارسال آن از طریق تیپاکس یا پست، بسته به انتخاب شما حین خرید، تحویل و ارسال میشود. با توجه به موقعیت و فاصله جغرافیایی شما با استان اصفهان، مدت زمان ارسال پستی و تیپاکس، معمولا بین 2 تا 3 روز خواهد بود و پس از آن، محصول به دست مشتری نهایی خواهد رسید.
-
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
بله؛ این امکان قبل این که محصول تحویل شرکت پست یا تیپاکس شود، فراهم هست. در صورت نیاز به تغییر محصولات خریداری شده و یا اطلاعات پستی درج شده در موقع خرید و یا انصراف از خرید میتوانید مورد را با پشتیبان سایت در میان بگذارید تا تغییرات لازم، لحاض گردد. برای این مورد از بخش تماس با ما در سایت استفاده نمایید.
-
سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال میشوند را چگونه میتوان پیگیری کرد؟
کلیه ارسالها دارای کد رهگیری مرسوله بوده و امکان رهگیری کامل محصولات فراهم هست. برای دریافت کد رهگیری، پس از خرید، شماره سفارش خود را برای پشتیبان سایت پیامک نمایید تا کد رهگیری سفارش در اختیار شما قرار بگیرد.
موبایل
لپ تاپ
ساعت هوشمند
کامپیوتر